在互聯(lián)網(wǎng)傳播中，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，是做好新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ鞯幕＝裉欤覀冞M(jìn)入了萬(wàn)物互聯(lián)的新媒體時(shí)代，新技術(shù)層出不窮，媒介環(huán)境深刻變革，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是一項(xiàng)關(guān)系到國(guó)家長(zhǎng)治久安的工作，迫切需要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的研究和把握。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞲叨戎匾暎l(fā)表了一系列重要論述，多次強(qiáng)調(diào)要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。我們應(yīng)該從認(rèn)識(shí)論角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的規(guī)律性進(jìn)行探索，掌握方法，因勢(shì)利導(dǎo)，“提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”。 2.網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)的新特征 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類生活的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)同樣受到社交媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能等帶來(lái)的沖擊和影響。新的時(shí)代條件下，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)出如下一些新特征，提升規(guī)律性認(rèn)識(shí)需要把握“變與不變”的關(guān)系。 首先，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主體呈現(xiàn)“中心與多元”。主流媒體是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的“排頭兵”，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“壓艙石”的作用。不管是國(guó)計(jì)民生的公共議題、突發(fā)事件，還是社會(huì)熱點(diǎn)、民生議題，主流媒體都應(yīng)當(dāng)通過(guò)權(quán)威發(fā)布、及時(shí)發(fā)布來(lái)有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)、社會(huì)化媒體、自媒體等也是網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的重要組成部分，時(shí)常推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵、擴(kuò)散以及產(chǎn)生社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)離不開(kāi)這些主體的參與，也需要加強(qiáng)對(duì)這些主體的管理。以主流媒體為中心，多元平臺(tái)、多元媒體共同參與的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制，更有利于在輿論場(chǎng)中發(fā)揮“同頻共振”的效果。 其次，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對(duì)象更具有社交化、視覺(jué)化、情緒化等傾向。與傳統(tǒng)意義的輿論引導(dǎo)相似，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)、態(tài)度、情緒和行為，背后則是一個(gè)個(gè)的網(wǎng)民。過(guò)去我們常常用“眾聲喧嘩”來(lái)比喻互聯(lián)網(wǎng)，這反映了網(wǎng)絡(luò)輿論的自發(fā)性、匿名性、無(wú)序性等特點(diǎn)。然而今天的網(wǎng)絡(luò)輿論，除了上述特點(diǎn)外，網(wǎng)民的意見(jiàn)、態(tài)度與社會(huì)事實(shí)本身的關(guān)聯(lián)性在降低，理性意見(jiàn)和非理性意見(jiàn)之間、情緒宣泄和信息發(fā)布之間的關(guān)系更為混雜。有時(shí)候，甚至一張模糊的圖片、一段短視頻就可以“點(diǎn)燃”網(wǎng)絡(luò)輿論，然而背后的真相卻鮮有人問(wèn)津。近年來(lái)，層出不窮的“輿論反轉(zhuǎn)”事件具有非常明顯的非理性特征。事件一發(fā)生，網(wǎng)民在社交媒體上迅速形成輿論，然而輿論的基礎(chǔ)卻不牢固，情緒表達(dá)取代了事實(shí)探尋，急于站隊(duì)取代了理性分析。因此，我們應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論本身的這些傾向加強(qiáng)研究，才能夠在輿論場(chǎng)中準(zhǔn)確識(shí)別，找準(zhǔn)引導(dǎo)的方向，合理制定引導(dǎo)的策略。 最后，互聯(lián)網(wǎng)傳播尤其是智媒時(shí)代的傳播是更高維度的形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的方法觀念應(yīng)當(dāng)“升級(jí)”。一談到輿論引導(dǎo)，在一些人的觀念中就是灌輸和說(shuō)教，甚至是動(dòng)用一刀切的簡(jiǎn)單手段。這不僅背離了輿論引導(dǎo)的時(shí)度效要求，而且違背了互聯(lián)網(wǎng)傳播的規(guī)律。與過(guò)去發(fā)布信息、傳播信息、接受信息的傳播模式不同，互聯(lián)網(wǎng)傳播尤其是智媒時(shí)代的傳播呈現(xiàn)出更高維度的形態(tài)。大數(shù)據(jù)的管理與運(yùn)用、數(shù)字消費(fèi)行為的追蹤、網(wǎng)絡(luò)情緒的識(shí)別、人工智能輔助系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)等，這些新的方法論觀念，亟須運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過(guò)程中。 3.著力提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平 提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，就是要提高對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的把握、提高引導(dǎo)的水平、更好地達(dá)到引導(dǎo)的目標(biāo)和效果。 第一，要明晰網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不是要消除網(wǎng)絡(luò)輿論，不是僅僅追求短期內(nèi)、表面上的一致性，而是要用輿論引導(dǎo)來(lái)推動(dòng)實(shí)際工作的開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的根本目標(biāo)是凝聚人心、鼓舞斗志、引領(lǐng)方向，從而推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題，圍繞新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的奮斗目標(biāo)，奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利。統(tǒng)一思想、凝聚力量是新時(shí)代宣傳思想工作的中心環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)是階段性的，而長(zhǎng)期的輿論現(xiàn)象背后則是社會(huì)心態(tài)和人心向背。人心是最大的政治，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)絕不能背離了以人民為中心的工作導(dǎo)向。 第二，要明了網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)效果。在實(shí)際工作中，一些黨政部門(mén)常用“網(wǎng)絡(luò)輿情”來(lái)指代網(wǎng)絡(luò)輿論。需要注意的是，輿情只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行分析和研判，輿情報(bào)告是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過(guò)程中的決策參考。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的著眼點(diǎn)不是為了分析網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)完成一份報(bào)告，完成報(bào)告并不意味著達(dá)成了輿論引導(dǎo)的效果。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的著眼點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。如果混淆了輿論引導(dǎo)的效果，無(wú)異于自說(shuō)自話，不僅對(duì)實(shí)際工作無(wú)所助益，反而干擾了黨和政府的科學(xué)決策。 第三，要明確網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿論的生成、擴(kuò)散、消減有著自身的規(guī)律，有些取決于社會(huì)問(wèn)題的解決與否，有些則與輿論引導(dǎo)工作息息相關(guān)。準(zhǔn)確的事實(shí)、權(quán)威的發(fā)布、公開(kāi)的手段、及時(shí)的澄清等，這些都是多年來(lái)黨的輿論引導(dǎo)工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)，這是對(duì)輿論引導(dǎo)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)與把握。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不是說(shuō)一些空話、套話，而是要通過(guò)走網(wǎng)上群眾路線，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。 來(lái)源：網(wǎng)信中國(guó)
